Condiciones de contratación de productos.

Te doy la bienvenida y te invito a conocer las presentes Condiciones de Compra de mis productos (en adelante, las “Condiciones”), que se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad para que conozcas toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en este sitio web.

Personalizados y estampados Seyma Shop apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este sitio web garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomiendo que antes de comprar los productos que pongo a tu disposición en esta web, leas las presentes Condiciones que se aplican a dicha compra.

Las presentes Condiciones regulan la relación contractual entre Personalizados y Estampados Seyma Shop, cuya actividad principal consiste en la venta de prendas textiles personalizables a través del personalizador en nuestra web https://seyma.shop/, y el comprador que adquiera los productos ofrecidos por Personalizados Seyma Shop (en adelante, el “Comprador”).

Las presentes Condiciones se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla por https://seyma.shop/

Las presentes Condiciones están disponibles para el Comprador en lengua castellana y podrá acceder a ellas y descargarlas en cualquier momento.

Las Condiciones podrán sufrir modificaciones en cualquier momento, las cuales serán informadas en su caso al Comprador mediante correo electrónico o aviso en el sitio web titularidad de https://seyma.shop/.

 

Uso de productos personalizados con fines publicitarios

Al solicitar la creación de productos personalizados a través de nuestros servicios, el cliente tiene la opción de otorgar permiso para que Seyma utilice imágenes de dichos productos con fines publicitarios en diversos medios, incluyendo pero no limitándose a redes sociales, sitio web y material impreso.

Al otorgar este permiso, el cliente acepta que Seyma podrá mostrar y promocionar los productos personalizados creados para el cliente como parte de su cartera de trabajos realizados. El cliente comprende que las imágenes de los productos podrán ser utilizadas con el propósito de mostrar ejemplos de trabajos realizados, sin revelar información confidencial o personal del cliente.

En caso de que el cliente desee revocar este permiso en cualquier momento, podrá hacerlo enviando una solicitud por escrito a info@seyma.shop Una vez recibida la solicitud, Seyma se compromete a cesar el uso de las imágenes del producto en cuestión para fines publicitarios.

Al aceptar estos términos, el cliente reconoce y acepta las condiciones establecidas para el uso de productos personalizados con fines publicitarios por parte de Seyma.

Edad del comprador.

Sólo podrán comprar las personas mayores de 18 años, en su propio nombre y derecho. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Proceso de Compra.

1. El Comprador debe seleccionar el/los productos e incluirlos en el Carrito
2. El Comprador debe confirmar los productos que ha incluido en el Carrito
3. El Comprador deberá completar el formulario de registro en el que se le solicitan los datos necesarios para gestionar el pedido y realizar el envío
4. El Comprador deberá elegir la forma de envío
5. El Comprador deberá aceptar las Condiciones Generales de Compra
6. El Comprador elegirá la forma de pago y procederá a realizarlo
7. El Comprador recibirá un correo electrónico confirmando su pedido

Productos y ofertas.

Las ofertas presentadas por Personalizados y Estampados Seyma Shop son válidas dentro del límite de las existencias disponibles Personalizados y Estampados Seyma Shop se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a Personalizados y Estampados Seyma Shop.

Precios y forma de pago. Facturación.

Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Personalizados y Estampados Seyma Shop

Las ofertas sobre productos en venta en Personalizados y Estampados Seyma Shop se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Las formas de pago aceptadas son las siguientes:
Personalizados y Estampados Seyma Shop utiliza las siguientes pasarelas de pago:

 

Transferencia Bancaria.

El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria. Recuerde que deberá indicar como concepto del pago el número de su pedido para evitar errores en la gestión de su pedido. Le rogamos envíe a info@seyma.shop el justificante de dicha transferencia para agilizar su pedido.

Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago se procederá al envío del paquete.

La factura de la compra se envía a la dirección email indicada por el Comprador en el proceso de registro en Personalizados y Estampados Seyma Shop

Envíos y plazos de entrega.

1. 1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
3. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega.
5. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Gastos de envío: 8 euros€

Plazos de estampado y confección: entre 10 y 15 días Laborables.

Plazo de entrega: entre 4 y 6 días laborables.

Devoluciones y derecho de desistimiento.

Devoluciones.

El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte.
En el caso de que el producto esté defectuoso, el Comprador puede devolverlo con todos sus accesorios, asumiendo Personalizados y Estampados Seyma Shop los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. Personalizados y Estampados Seyma Shop procederá  al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita. Si el producto ha sido dañado durante el transporte, el Comprador deberá comunicámelo en el plazo máximo de 24 horas desde que reciba el producto y anotar la incidencia en el albarán de entrega del transportista. Cuando reciba el pedido, antes de abrir el paquete, el Comprador debe verificar que el embalaje está en buenas condiciones. Si el Comprador observa alguna anomalía antes de abrir el producto, le ruego que no abra el precinto ni el embalaje del mismo. Personalizados y Estampados Seyma Shop pone a disposición del Comprador mi empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera gratuita. Si el Comprador desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Personalizados y Estampados Seyma Shop, y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte.

El producto no llega a su destino o no coincide con la descripción que publico.

En el caso de que el producto adquirido no llegue a su destino, Personalizados y Estampados Seyma Shop procederá a la devolución íntegra del dinero al Comprador. Si al recibir el producto el Comprador observa que no coincide con la descripción que publico en mi tienda online, Personalizados y Estampados Seyma Shop procederá al reembolso íntegro o parcial. Para ello, el Comprador deberá ponerse en contacto con Personalizados y Estampados Seyma Shop en el teléfono +34 691267118 o en el email info@seyma.shop para tramitar la devolución el pedido.

En el caso de que el cliente haya devuelto un producto en base a un supuesto defecto o error en la mercancía, y finalmente se determine que no existe tal defecto o error, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
Desistimiento

Existen excepciones del derecho de desistimiento en las que determinados productos sobre los que no se puede ejercer el Derecho de Desistimiento. Los productos personalizados no se pueden devolver cuando se han realizado conforme a las especificaciones del consumidor y usuario.

El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en su artículo 103 inciso c) referido al derecho de desistimiento establece que: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a “El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”.

Servicio de atención al comprador.

Puede contactar con Personalizados y Estampados Seyma Shop enviando un email a info@seyma.shop Le informo asimismo, que en caso de que presente una queja o reclamación mediante esta vía y no quede satisfecho con la solución que le aporto, si lo desea, podrá acudir al Portal del Consumidor de Madrid.

Garantía.

Los productos que ofrezco en Personalizados y Estampados Seyma Shop están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la entrega. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con la compra siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

1. a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
3. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
   Protección de datos
   Será de aplicación la política de privacidad publicada en el sitio web y a la que me remito en evitación de innecesarias repeticiones en relación con los datos personales del Comprador, facilitados por el mismo, para la compra de mis productos.

No obstante, le indico la siguiente información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.

Los datos personales que me aporte para la compra de mis productos serán utilizados para gestionar dicha compra. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre mis productos y servicios por medios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el interés legítimo de Personalizados y Estampados Seyma Shop de fidelizar a sus clientes y mantenerlos informados sobre mis servicios y productos que puedan ser de su interés. Podrá oponerse a la recepción de dicha información mediante el procedimiento sencillo y gratuito que pongo a su disposición en cada comunicación comercial. 

Las personas interesadas tienen derecho a:

  – Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

  – Solicitar su rectificación o supresión

  – Solicitar la limitación de su tratamiento

  – Oponerse al tratamiento

  – Solicitar la portabilidad de los datos

Para ello, podrá remitir un escrito a info@seyma.shop.

Los interesados también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos.

Derechos de propiedad intelectual.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…) son propiedad de Personalizados y Estampados Seyma Shop. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente por Personalizados y Estampados Seyma Shop, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Personalizados y Estampados Seyma Shop renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso aPersonalizados y Estampados Seyma Shop de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

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El usuario se hace responsable del contenido de las imágenes enviadas para la elaboración de camisetas personalizadas, y asegura que es el único titular de todos los derechos que existen sobre las imágenes mandadas por él. Asimismo, el usuario garantiza que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representados en las fotos.

Legislación y fuero aplicable.

Las partes se someten a la legislación ES para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y a los juzgados y tribunales del domicilio del Comprador en su condición de usuario o consumidor.
Plataforma de litigios en línea.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Fecha de las presentes Condiciones 06-06-2024.